--- title: "Integritetspolicy - Så hanterar vi dina uppgifter" description: "Integritetspolicy för BIONIC EMS. Läs om hur vi hanterar dina personuppgifter, vilka cookies och tjänster vi använder och dina rättigheter enligt GDPR." canonical: "https://bionicems.se/integritetspolicy" language: "sv" last_modified: "2026-06-28T00:00:00.000Z" --- # Integritetspolicy BIONIC EMS värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster. 01 ## Personuppgiftsansvarig BIONIC EMS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Företag BIONIC EMS Adress Regeringsgatan 52–54, 111 56 Stockholm E-post [hello@bionicems.se](mailto:hello@bionicems.se) Webbplats [bionicems.se](https://bionicems.se/) 02 ## Vilka uppgifter vi samlar in Vi kan samla in följande typer av personuppgifter: - Kontaktuppgifter Namn, e-postadress och telefonnummer som du anger via vårt kontaktformulär. - Bokningsuppgifter Information du anger vid bokning av provträning eller medlemskap via Mana (getmana.app), såsom namn, kontaktuppgifter och bokningshistorik. - Chattkonversationer Meddelanden du skickar i chatten på vår webbplats. Vi sparar konversationen i 90 dagar. Om du lämnar namn, telefon eller e-post i chatten går de vidare till vårt team så att vi kan kontakta dig. - Jobbansökningar Uppgifter du lämnar när du söker jobb hos oss: kontaktuppgifter, CV, eventuella intyg och en kort presentationsvideo. Uppgifterna används endast i rekryteringsprocessen och raderas när rekryteringsomgången är avslutad. - Annonsdata Kommer du till oss via en annons på Facebook, Instagram eller Google sparar vi annonsens klick-id i en cookie i 90 dagar. Vi använder det för att se vilka annonser som leder till bokningar och förfrågningar. - Teknisk data Besöksstatistik via Cloudflare Web Analytics: sidvisningar, enhet och webbläsare. Tjänsten använder inga cookies och sparar inga personuppgifter. 03 ## Hur vi använder uppgifterna Vi använder dina personuppgifter för att: - Hantera bokningar och medlemskap - Svara på frågor och förfrågan via kontaktformulär och chatt - Förbättra vår webbplats och våra tjänster - Skicka relevant information om dina bokningar - Mäta vilka annonser som leder till bokningar och förfrågningar Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar bara uppgifter med de tjänster som är nödvändiga för att leverera våra tjänster (se Tredjepartsleverantörer nedan). 04 ## Cookies och spårning Vår webbplats använder följande tjänster för analys och spårning: - Google Tag Manager (GTM-5JFS85X4) Används för att hantera spårningsscript på webbplatsen. GTM i sig lagrar inga cookies men kan ladda tjänster som gör det. - Meta Pixel Laddas via Google Tag Manager. Mäter besök och klick på bokningslänkar från annonser på Facebook och Instagram. Sätter cookien \_fbp, som sparas i 90 dagar. - Annonsklick (\_fbc och l37\_attr) Sätts bara när du kommer från en annons. Sparar annonsens klick-id i 90 dagar så att en senare bokning eller förfrågan kan kopplas till annonsen. - Cloudflare Web Analytics Besöksstatistik utan cookies och utan personuppgifter. - Chatten Sparar ett sessions-id i din webbläsare i 30 minuter så att konversationen finns kvar när du byter sida. Du kan när som helst hantera cookies genom inställningarna i din webbläsare. 05 ## Tredjepartsleverantörer Vi använder följande tredjepartsleverantörer som kan behandla personuppgifter: - Mana (getmana.app) Bokningssystem för provträning och medlemskap. Mana behandlar dina boknings- och kontaktuppgifter enligt deras egna villkor. - Anthropic Tar fram chattens svar. Meddelandena skickas till Anthropic för att skapa svaret och används inte för att träna deras modeller. - Meta (Facebook, Instagram) Tar emot besöks- och bokningshändelser för annonsmätning, med IP-adress och webbläsare. När du skickar ett formulär eller ber chatten koppla dig till vårt team skickas även e-post, telefon och namn i hashad form. - Google Ads Tar emot annonsens klick-id när en annons har lett till ett bokningsklick eller en förfrågan. Inga kontaktuppgifter skickas till Google. - Google Tag Manager Tagghantering för webbplatsanalys. - Cloudflare Driftar webbplatsen, besöksstatistiken och lagringen av chattkonversationer. 06 ## Dina rättigheter (GDPR) Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du följande rättigheter: - Rätt till tillgång Du kan begära att få veta vilka personuppgifter vi har om dig. - Rätt till rättelse Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas. - Rätt till radering Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter. - Rätt till dataportabilitet Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format. - Rätt att invända Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter. - Rätt till begränsning Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas. För att utöva några av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@bionicems.se. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar. Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). 07 ## Kontakt för dataskyddsfrågor Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss: E-post [hello@bionicems.se](mailto:hello@bionicems.se) Adress BIONIC EMS, Regeringsgatan 52–54, 111 56 Stockholm 08 ## Ändringar i policyn Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi om detta på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för eventuella uppdateringar. Senast uppdaterad 10 oktober 2026