Integritetspolicy

BIONIC EMS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

• Företag: BIONIC EMS
• Adress: Regeringsgatan 52–54, 111 56 Stockholm
• E-post: hello@bionicems.se
• Webbplats: bionicems.se

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer som du anger via vårt kontaktformulär.
• Bokningsuppgifter: Information du anger vid bokning av provträning eller medlemskap via Mana (getmana.app), såsom namn, kontaktuppgifter och bokningshistorik.
• Chattkonversationer: Meddelanden du skickar via vår chattbot Petra (aipetra.lovable.app) för att få svar på frågor om våra tjänster.
• Teknisk data: Anonym användningsstatistik som samlas in via Plausible Analytics (sidvisningar, enhet, webbläsare). Denna data är helt anonymiserad och innehåller inga personuppgifter.

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera bokningar och medlemskap
• Svara på frågor och förfrågan via kontaktformulär och chatt
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Skicka relevant information om dina bokningar

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar bara uppgifter med de tjänster som är nödvändiga för att leverera våra tjänster (se Tredjepartsleverantörer nedan).

Vår webbplats använder följande tjänster för analys och spårning:

• Google Tag Manager (GTM-5JFS85X4): Används för att hantera spårningsscript på webbplatsen. GTM i sig lagrar inga cookies men kan ladda tjänster som gör det.
• Plausible Analytics: En integritetsfokuserad webbanalystjänst som inte använder cookies och inte samlar in personuppgifter. All data är anonymiserad och aggregerad.

Du kan när som helst hantera cookies genom inställningarna i din webbläsare.

Vi använder följande tredjepartsleverantörer som kan behandla personuppgifter:

• Mana (getmana.app): Bokningssystem för provträning och medlemskap. Mana behandlar dina boknings- och kontaktuppgifter enligt deras egna villkor.
• Petra chattbot (aipetra.lovable.app): AI-baserad chattbot inbäddad på webbplatsen för att svara på frågor. Meddelanden du skickar behandlas för att ge dig relevanta svar.
• Google Tag Manager: Tagghantering för webbplatsanalys.
• Plausible Analytics: Anonymiserad webbstatistik utan personuppgifter.

Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära att få veta vilka personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

För att utöva några av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@bionicems.se. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss:

• E-post: hello@bionicems.se
• Adress: BIONIC EMS, Regeringsgatan 52–54, 111 56 Stockholm

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi om detta på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för eventuella uppdateringar.

Senast uppdaterad: 7 mars 2026