Integritetspolicy

BIONIC EMS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Företag

BIONIC EMS

Adress

Regeringsgatan 52–54, 111 56 Stockholm

E-post

hello@bionicems.se

Webbplats

bionicems.se

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• KontaktuppgifterNamn, e-postadress och telefonnummer som du anger via vårt kontaktformulär.
• BokningsuppgifterInformation du anger vid bokning av provträning eller medlemskap via Mana (getmana.app), såsom namn, kontaktuppgifter och bokningshistorik.
• ChattkonversationerMeddelanden du skickar i chatten på vår webbplats. Vi sparar konversationen i 90 dagar. Om du lämnar namn, telefon eller e-post i chatten går de vidare till vårt team så att vi kan kontakta dig.
• JobbansökningarUppgifter du lämnar när du söker jobb hos oss: kontaktuppgifter, CV, eventuella intyg och en kort presentationsvideo. Uppgifterna används endast i rekryteringsprocessen och raderas när rekryteringsomgången är avslutad.
• AnnonsdataKommer du till oss via en annons på Facebook, Instagram eller Google sparar vi annonsens klick-id i en cookie i 90 dagar. Vi använder det för att se vilka annonser som leder till bokningar och förfrågningar.
• Teknisk dataBesöksstatistik via Cloudflare Web Analytics: sidvisningar, enhet och webbläsare. Tjänsten använder inga cookies och sparar inga personuppgifter.

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera bokningar och medlemskap
• Svara på frågor och förfrågan via kontaktformulär och chatt
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Skicka relevant information om dina bokningar
• Mäta vilka annonser som leder till bokningar och förfrågningar

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar bara uppgifter med de tjänster som är nödvändiga för att leverera våra tjänster (se Tredjepartsleverantörer nedan).

Vår webbplats använder följande tjänster för analys och spårning:

• Google Tag Manager (GTM-5JFS85X4)Används för att hantera spårningsscript på webbplatsen. GTM i sig lagrar inga cookies men kan ladda tjänster som gör det.
• Meta PixelLaddas via Google Tag Manager. Mäter besök och klick på bokningslänkar från annonser på Facebook och Instagram. Sätter cookien _fbp, som sparas i 90 dagar.
• Annonsklick (_fbc och l37_attr)Sätts bara när du kommer från en annons. Sparar annonsens klick-id i 90 dagar så att en senare bokning eller förfrågan kan kopplas till annonsen.
• Cloudflare Web AnalyticsBesöksstatistik utan cookies och utan personuppgifter.
• ChattenSparar ett sessions-id i din webbläsare i 30 minuter så att konversationen finns kvar när du byter sida.

Du kan när som helst hantera cookies genom inställningarna i din webbläsare.

Vi använder följande tredjepartsleverantörer som kan behandla personuppgifter:

• Mana (getmana.app)Bokningssystem för provträning och medlemskap. Mana behandlar dina boknings- och kontaktuppgifter enligt deras egna villkor.
• AnthropicTar fram chattens svar. Meddelandena skickas till Anthropic för att skapa svaret och används inte för att träna deras modeller.
• Meta (Facebook, Instagram)Tar emot besöks- och bokningshändelser för annonsmätning, med IP-adress och webbläsare. När du skickar ett formulär eller ber chatten koppla dig till vårt team skickas även e-post, telefon och namn i hashad form.
• Google AdsTar emot annonsens klick-id när en annons har lett till ett bokningsklick eller en förfrågan. Inga kontaktuppgifter skickas till Google.
• Google Tag ManagerTagghantering för webbplatsanalys.
• CloudflareDriftar webbplatsen, besöksstatistiken och lagringen av chattkonversationer.

Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgångDu kan begära att få veta vilka personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelseDu kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
• Rätt till raderingDu kan begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitetDu kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invändaDu kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till begränsningDu kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

För att utöva några av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@bionicems.se. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss:

E-post

hello@bionicems.se

Adress

BIONIC EMS, Regeringsgatan 52–54, 111 56 Stockholm

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi om detta på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för eventuella uppdateringar.

Senast uppdaterad10 oktober 2026